Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar nosso site e nossos serviços.
1. Quem somos
Este site é operado pela Loja Professor Mozean (“nós”, “nosso”).
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar os seguintes dados, conforme sua interação com o site:
- Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone.
- Dados de compra: produtos adquiridos, status do pedido, histórico de transações.
- Dados de acesso e navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, data e hora de acesso, cookies.
- Dados de pagamento: as informações de pagamento são processadas por provedores (ex.: Mercado Pago). Não armazenamos dados sensíveis de cartão.
3. Como usamos seus dados
Usamos seus dados para:
- Processar compras e entregar produtos digitais.
- Enviar comunicações essenciais (confirmação de pedido, acesso, suporte).
- Prevenir fraudes e melhorar a segurança.
- Melhorar a experiência no site (análises de uso e desempenho).
- Enviar novidades e ofertas, quando você consentir (você pode cancelar a qualquer momento).
4. Base legal (LGPD)
Tratamos dados com base em: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal/regulatória, legítimo interesse (ex.: segurança e melhoria do serviço) e consentimento quando aplicável (ex.: marketing).
5. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados com:
- Provedores de pagamento (ex.: Mercado Pago) para processar transações.
- Serviços de e-mail e automação para envio de mensagens transacionais.
- Serviços de hospedagem e segurança do site.
- Ferramentas de análise e marketing (ex.: Meta/Facebook Pixel, Google) quando habilitadas.
Compartilhamos apenas o necessário para cada finalidade.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies para funcionamento do site, carrinho/checkout, preferências e métricas. Você pode gerenciar cookies no seu navegador. A desativação pode afetar algumas funcionalidades.
7. Retenção e armazenamento
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, obrigações legais e resolução de disputas. Após esse período, os dados poderão ser anonimizados ou excluídos.
8. Seus direitos
Você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Também pode se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse, quando cabível.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados. Apesar disso, nenhum sistema é 100% inviolável.
10. Contato
Para solicitações sobre privacidade, entre em contato por: suporte@seusite.com
11. Atualizações
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará disponível nesta página.